Ce qui circule, qui décide, et à qui ça appartient.

Non. Chaque outil reçoit uniquement ce dont il a besoin : les documents autorisés, les actions permises, et une trace de ce qu’il a fait. Le reste lui est fermé.

Oui, dans la grande majorité des cas. On commence toujours par relier ce qui existe. Je ne propose de remplacer un outil que s’il empêche vraiment le projet, et je vous dis pourquoi.

Non. C’est la première chose que le diagnostic cherche : regarder les tâches, repérer où le temps se perd, puis comparer ce que chaque sujet rapporte, ce qu’il coûte et ce qu’il risque.

Elle ne décide pas seule de ce qui compte. Elle travaille à partir de vos documents, signale quand elle n’est pas sûre, et une personne valide avant que quoi que ce soit parte chez un client ou dans votre comptabilité.

C’est une condition de départ. Documentation, prise en main et essai par ceux qui s’en servent sont prévus dès le début, pour qu’un outil utile ne devienne pas une boîte noire.

Vos outils et vos données sont sur des comptes à votre nom : en ligne pour un besoin simple, ou sur votre propre serveur quand vos données le demandent. Quand l’IA est utile, elle passe par des modèles choisis pour ne pas conserver ni réutiliser vos données. Si vos données l’exigent, une IA installée sur votre serveur est possible, sur devis.

Cela dépend du besoin réel, et c’est le diagnostic gratuit qui le dit, dans son dossier écrit. Un premier gain sur une tâche précise, à partir de 800 € : il tourne sur un abonnement à votre nom, une vingtaine d’euros par mois payés à l’éditeur. Quand plusieurs automatisations sont prévues, ou que vos données doivent rester chez vous, le socle, à partir de 1 500 €, une seule fois : un environnement à votre nom, avec des outils open source plutôt qu’un abonnement de plus, et un hébergement de l’ordre de 10 à 40 € par mois. Les systèmes sur mesure, comme une IA sur vos documents ou un tableau de bord, à partir de 2 500 €, sur devis. Abonnements et hébergement, vous les payez directement : aucune marge, aucun frais caché.

C’est la vraie contrainte, plus que la facture. Comptez quelques heures d’observation au début, des points courts pendant la construction, et un essai par les personnes qui utiliseront le système. Le diagnostic précise ce volume avant que vous vous engagiez.

Le code, la documentation et les accès vous appartiennent, et tout tourne sur vos propres comptes. Rien n’est enfermé dans une plateforme dont vous n’avez pas les clés : un autre prestataire ou votre informaticien peut reprendre la main. La documentation est écrite pour ça, pas pour moi.

Cela se décide et s’écrit avant la mise en service, pas après. Les corrections sont incluses pendant un mois après la livraison. Ensuite, les interventions sont facturées au temps passé, ou dans un contrat si vous préférez un forfait. Selon l’importance du flux, on prévoit une alerte, ou une façon documentée de reprendre la main à la main. Un automatisme qu’on ne sait pas dépanner n’a rien à faire en service.

Cela dépend des accès, des données et des outils à relier. Le dossier du diagnostic distingue un premier résultat utile des étapes suivantes.

Cherchez une tâche fréquente, pénible, assez stable, et dont on peut mesurer le temps. Le bon premier sujet donne un gain visible, avec un risque faible et des personnes prêtes à l’essayer.